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      遵照《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,結合我公司的實際情況,為了切實維護廣大消費者的合法權益和我公司的信譽,特制訂本“三包”規定。

      1.1關于包修期:

      1.1.1包修期的界定:以有效包修憑證(可為商用發票、機打小票或電子發票等有效憑證)的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期順延3個月作為包修期的起始日期。

      1.1.2產品包修期限表:

      產品名稱

      三包有效期(年)

      主要部件名稱

      特殊約定

      折舊率
      (日)

      整機

      主要
      部件

      電熱水器

      一年(2018年8月1日前購買)

      三年(2018年8月1日前購買)

      加熱體、溫控器、電源板、電腦板、漏保、限溫器。

      1、2016年前購買的產品,內膽包修5年;2016年購買的產品(不包含即熱熱水器和平板雙膽熱水器),內膽包修10年;2017年起購買的產品(不包含即熱熱水器和平板雙膽熱水器),內膽包修8年(說明書中明確包修10年的,按10年包修);
      2、遙控器(不上門)、花灑(含花灑支座)、軟管、旋鈕包修一年;
      3、鎂棒包修1年(鎂棒每兩年更換一次,鎂棒為消耗品收費更換)。
      4、特殊規定的按照規定執行(包修金卡)。

      0.05%

      八年(2018年8月1日后購買,小廚寶、渠道機、停產產品除外)

      八年(2018年8月1日后購買,小廚寶、渠道機、停產產品除外)

      加熱體、溫控器、電源板、電腦板、漏保、限溫器。

      1、遙控器(不上門)、花灑(含花灑支座)、軟管、旋鈕包修一年;?
      2、使用澳柯瑪品牌混水閥,A、B、C套裝包修期三年,D套裝包修期為整機一年,關鍵部件五年。如服務商安裝人員未使用澳柯瑪品牌混水閥,混水閥由安裝服務商質保一年。
      3、鎂棒包修1年(鎂棒每兩年更換一次,鎂棒為消耗品收費更換)。
      4、特殊規定的按照規定執行。

      0.05%

      即熱式電熱水器

      二年

      三年

      電腦板、電源板、加熱體、溫控器

      -

      0.05%

      智能雙模熱水器

      二年

      三年

      電腦板、電源板、加熱體、加熱管、溫控器、恒溫閥

      內膽包修5年。型號:FCD-16M001、FCD-20M002、FCD-24M003。

      0.05%

      燃氣熱水器

      三年
      (2018年12月1日前生產產品,煙道機、普通強排機整機1年)

      煙道機、普通強排機主要部件包修3年

      熱交換器、火排、閥體總成、控制器系統、風機、顯示屏、脈沖、水流傳感器。

      風機包修5年。

      0.05%

      六年(2018年12月1日后生產產品,煙道機、普通強排機整機1年)

      煙道機、普通強排機主要部件包修3年

      熱交換器、火排、閥體總成、控制器系統、風機、顯示屏、脈沖、水流傳感器。

      遙控器、旋鈕包修一年。

      0.05%

      電熱水龍頭

      一年

      三年

      加熱體、線路板

      購機1年內出現故障,與經銷商聯系處理。

      0.05%

      油煙機

      五年

      -

      電機、機械開關、LED燈、電子開關。

      電機終身包修,油杯、白熾燈包修1年。

      0.05%

      燃氣灶

      三年(臺式一年)

      -

      -

      臺式灶閥體包修3年。

      0.05%

      防干燒系列

      六年

      -

      -

      0.05%

      家用消毒柜

      五年

      -

      -

      紫外線燈管、臭氧發生器、石英發熱管、玻璃制件包修1年。

      0.05%

      燃氣采暖熱水爐

      二年

      -

      -

      -

      0.05%

      電壁掛爐

      二年

      -

      -

      -

      0.05%

      蓄熱電鍋爐

      五年

      -

      -

      -

      0.05%

      集成灶

      三年

      -

      電機、琴鍵開關、電子控制板、電容、LED燈、閥體、電磁閥、熄保、脈沖、石英管、紫外線加熱管、加熱器

      電機終身包修

      0.05%

      集成水槽

      三年

      -

      -

      -

      0.05%

      淋浴器

      一年

      五年

      閥芯、閥體、直管、彎管

      -

      0.05%

      嵌入電蒸烤箱

      一年

      三年

      電機、發熱管、發熱盤

      -

      0.05%

      嵌入式洗碗機

      一年

      -

      -

      -

      0.05%

      水槽洗碗機、食品凈化水槽

      五年

      -

      -

      -

      0.05%

      商用電熱開水器

      一年

      -

      -

       

      0.05%

      商用電熱蒸飯柜

      一年

      -

      -

       

      0.05%

      商用消毒柜

      一年

      -

      -

       

      0.05%

      茶吧機、茶藝爐、電熱水壺

      一年

      三年

      電腦板、電源板、開關電源、加熱壺、水泵、溫控器、蒸汽開關

      -

      0.1%

      飲水機

      一年

      三年

      壓縮機、電腦板(顯示屏)、電源板、開關電源、加熱桶。

      壓縮機部件3年包修(包含加制冷劑)

      0.1%

      電飯鍋、煲

      一年

      三年

      電腦板、電源板

      -

      0.1%

      車載電飯煲

      一年

      三年

      加熱盤

      -

      0.1%

      壓力鍋

      一年

      三年

      電腦板、電源板、加熱盤

      -

      0.1%

      電風扇(含塔扇)、空調扇

      一年

      三年(夾扇一年)

      電機、同步電機、電腦板、電源板、定時器

      晶盒、濕簾紙屬于易耗品,不在包修范圍。

      0.1%

      取暖器

      一年

      三年

      電機、同步電機、電腦板、電源板、定時器、發熱體。

      特殊政策除外。有包修金卡的按包修金卡執行。

      0.1%

      浴霸

      一年

      三年

      電機、取暖燈

       

      0.1%

      豆漿機、原汁機、破壁機、
      榨汁機

      一年

      三年

      電機、控制板、發熱體

      豆漿機量杯、接漿杯、濾網等附件不包修

      0.1%

      電餅鐺、多功能鍋、電蒸鍋

      一年

      三年

      溫控器、電腦板、發熱盤

      -

      0.1%

      電磁爐

      一年

      三年

      功率板、顯示板、電腦板

      -

      0.1%

      饅頭面包機

      一年

      三年

      溫控器、電腦板、加熱體、電機

      -

      0.1%

      空氣炸鍋、臺式烤箱

      一年

      三年

      加熱體、風機

      電烤箱主要部件含溫控器、定時器、控制旋鈕。

      0.1%

      凈水機

      一年

      三年

      電腦板、增壓泵、自吸泵、電源適配器、開關、電磁閥、加熱體

      濾芯為消耗品,不包修。

      0.1%

      商用凈水機

      一年

      -

      -

      濾芯為消耗品,不包修。

      0.1%

      加濕器

      一年

      三年

      電機、換能片、電腦板

      -

      0.1%

      智能潔身器

      一年

      三年

      電源板、電腦板、發熱體

      -

      0.05%

      普通馬桶

      五年

      -

      -

      -

      0.05%

      智能馬桶

      五年

      -

      -

      -

      0.05%

      除濕機

      二年

      五年

      壓縮機

      -

      0.05%

      食材凈化機(果蔬消毒清洗機)

      一年

      三年

      線路板、等離子發生器

      -

      0.1%

      榨油機

      三年

      -

      -

      接油盒、接渣盒、濾紙等不在包修范圍內。

      0.1%

      智能門鎖

      二年

      -

      -

      -

      0.05%

      吸塵器

      一年

      三年

      電機、電源線、開關

      -

      0.1%

      掛燙機

      一年

      三年

      開關、鍋爐、發熱體

      -

      0.1%

      洗地機

      二年

      -

      -

      電源適配器、電池包修1年,附件包修6個月,耗材(海帕等)不在保修范圍。

      0.05%

      電動晾衣架

      一年

      三年

      電腦板、電源板、開關電源

      -

      0.1%

      空氣凈化器、新風機、空氣消毒機

      一年

      三年

      電機、控制板

      -

      0.1%

      多功能殺菌刀筷架

      一年

      三年

      PTC加熱、紫外線燈板

      -

      0.1%

      注:以上產品包修條款如與說明書沖突,以說明書為準。家用產品用于非家庭用途則一律包修半年。

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